to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Dana Böbrek Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
18.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Muğla Marmaris bölgesine teslim edilmek üzere dana böbrek siparişi verdim. Siparişim aynı gün sabah saat 11:00 sularında diğer ürünlerle birlikte adresime teslim edildi ve ürünü hemen buzdolabına yerleştirdim.
Akşam geç saatte, yaklaşık 23:50 civarında sahur için hazırlamak üzere buzdolabından çıkardığımda dana böbreğin bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün o anki halini belgelemek için fotoğraflarını çektim. Ardından Migros iletişim numarasını arayarak durumu bildirmek istedim ancak mesai saatleri dışında olduğum için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim.
Bozuk ürün teslim edilmesi ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. İlgili siparişe ait 819198970 numaralı işlemimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, gerekli görülüyorsa özür ve bilgilendirme sağlanmasını ve dana böbrek için ödediğim ücretin online kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Sanal Market üzerinden dana böbrek siparişi verdim, ürün bozulmuş olarak teslim edildi, müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sonunda 6 gün sonra iade alındı.
