Getir Siparişi Zamanında Gelmedi Ve Canlı Destek Sürekli Kapanıyor

18.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Getir Büyük üzerinden saat 20.55’te verdiğim sipariş, saat 23.30 olmasına rağmen teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde sadece “en kısa sürede” denildi; ancak uygulamada teslimat süresi ya da tahmini zaman konusunda hiçbir değişiklik veya net bir bilgi görmedim. Getiremeyeceklerse açıkça “getiremiyoruz” denilmesini, bu kadar süre boşuna bekletilmemeyi beklerdim.

Canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 5 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum, bağlandıktan sonra da derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlandırılabiliyor. Müşteri temsilcisinin bu kadar hızlı şekilde sohbeti kapatması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi tamamen değersiz hissettim.

Yaşanan bu aksaklığın ve iletişim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle canlı destekteki yaklaşımın gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı bulamadığım için ek olarak elimdeki video ve fotoğrafları da Şikayetvar üzerinden sisteme yükleyerek paylaşacağım.