Ana Sayfa
Getir Grubu
Getir
Sipariş
Getir Siparişi Zamanında Gelmedi Ve Canlı Destek Sürekli Kapanıyor

ID:35229535

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişi Zamanında Gelmedi Ve Canlı Destek Sürekli Kapanıyor

00:00

Mehmet

Getir

19 Şubat 00:01

220

18.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de Getir Büyük üzerinden saat 20.55’te verdiğim sipariş, saat 23.30 olmasına rağmen teslim edilmedi. Canlı desteğe bağlandığımda her seferinde sadece “en kısa sürede” denildi; ancak uygulamada teslimat süresi ya da tahmini zaman konusunda hiçbir değişiklik veya net bir bilgi görmedim. Getiremeyeceklerse açıkça “getiremiyoruz” denilmesini, bu kadar süre boşuna bekletilmemeyi beklerdim.

Canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 5 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum, bağlandıktan sonra da derdimi tam olarak anlatamadan görüşme sonlandırılabiliyor. Müşteri temsilcisinin bu kadar hızlı şekilde sohbeti kapatması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi tamamen değersiz hissettim.

Yaşanan bu aksaklığın ve iletişim sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle canlı destekteki yaklaşımın gözden geçirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı bulamadığım için ek olarak elimdeki video ve fotoğrafları da Şikayetvar üzerinden sisteme yükleyerek paylaşacağım.

Mehmet

26 Şubat 08:48

Siparişiniz zamanında teslim edilmedi, canlı destekten net bir bilgi ve yardım alamadınız, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu nedenle markadan uzak durmaya karar verdiniz.

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Kabul Edilmedi Ve Sipariş Gecikti, Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapattı

Göktuğ

Getir

16 Şubat 22:58

253

16 Şubat 2026 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden oluşturduğum siparişimde adres değişikliği talep ettim, ancak bu talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Uygulamada siparişimin 20.00 ile 22.00 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 22.15 olduğunda hâlâ siparişimin kuryeye bile ve...

adres-degisikligi-kabul-edilmedi-ve-siparis-gecikti-musteri-temsilcisi-telefonu-kapatti-1.jpg

Getir Büyük'te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Sibel

Getir

02 Şubat 20:58

332

Getir Büyük uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 50–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 2,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve destek hattından defalarca “5 dakikaya geliyor”, “10...

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-4.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-3.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-2.jpg

getir-buyukte-surekli-teslimat-gecikmesi-ve-guven-kaybi-1.jpg

Ebru sonuçtan memnun değil

Getir'de Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yetersizliği

Ebru

Getir

19 Ocak 23:20

306

19.01.2026 tarihinde İstanbul Tuzla bölgesine Getir Büyük üzerinden, yaklaşık 19.30–20.30 saatleri arasında verdiğim sipariş, saat şu an 22.50 olmasına rağmen hâlâ “hazır” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumda. Uygulamada sipariş kodu veya numarası da görünmediği için bu konuda ekst...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Görünen Sipariş Gerçekleşmedi Ve Soğuk Zincir Ürünlerinde Sağlık Endişesi

Özlem

Getir

03 Şubat 12:18

251

3 Şubat 2026 tarihinde saat 10:33’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişimde soğuk zincir ürünler de bulunduğu için geçen süre içinde ürünlerin sağlıklı koşullarda kalıp kalmadığı konusunda ciddi endiş...

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetine Çözüm Talebi

Rüzgar

Getir

24 Ocak 17:43

360

24.01.2026 tarihinde saat 14:30’da Getir Büyük üzerinden meyve sebze, içecek ve kedi maması gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 55–60 dakika olarak görünüyordu, kış şartlarını da düşünerek bir buçuk saat bekledim ve bunu normal karşılad...