to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle herkese selamlar,
Babamın kullandığı Vodafone hattı, annemin üzerine kayıtlı. Babam 65 yaşında, internet kullanmıyor, mesaj yazmıyor, dakika kullanmıyor, hiçbir zaman faturayı tam anlamıyla kullanmamıştır. Para değerine denk getirirsek 50 TL harcamaz, kimseyi aramaz. 16.08.2025 Cumartesi günü öğlen saatlerinde arayarak taahhüt yapalım demişler, en düşük tarifenin bu olduğunu söylemişler. 25 GB internet paketli, 1000 dakikalık paketi 310 TL'ye sunmuşlar. Anneme söyledim, bize sorsaydın hattı değiştirirdik. Bugün, 17.08.2025 Pazar akşamı saat 22:00'de aradık ve hattı iptal ettik. Ancak sözleşme ve taahhüt yapıldığı için 330 TL gibi bir cayma bedeli istendi, ayrıca fatura da ödenecek. Yeni faturadan dolayı, hiç arama yapılmamış bir hattan, hafta dolmamış, ay dolmamış olmasına rağmen cayma bedeli talep ediliyor. Bu durum neye göre belirleniyor? Bu konu hakkında her yere yazacağım, CİMER dahil, sosyal medya dahil. İnsanlar bu iletişim şirketlerinden bıktı. Vodafone'da uzun süre kalınca bu tür durumlar yaşanıyor. Babam yaşlı, diğer operatörlerde 65 yaş üzerine özel fatura sistemleri var. Devletin bu konular hakkında bir şeyler yapması gerekiyor.
Annemin telefonu olan +90 *********630 numaralı hattın 21.05.2025 tarihinde sona erecek olan Vodafone taahhütnamesi bitiyordu. Yaklaşık 3-4 gün önce yenilememiz için arandığımızda hattı iptal etmek istediğimizi belirttik. Ancak arayan müşteri hizmetleri, bizimle saygısızca ve emir kipiyle konuştu. Y...
Vodafone'dan şikayetçiyim. Vodafone yetkili bayisine giderek anneme almış olduğum, benim adıma olan ve annemin kullandığı hattın hat taşıma işlemini yaptım. Bir yıl bir ay önce 12 ay taahhütlü 10 GB, 1000 dakika, 250 mesaj 115 TL paketi tanımladım ve anneme verdim. Annem kullanıyor. Annemin okuma ya...
Vodafone bayisi ile ilgili şikayetim. Hem kendi hattım hem de babamın hattını geçmiş tarihlerde Vodafone'a taşıdım. Kendi hattımı babam, babamın hattını ise annem kullanmakta, her ikisi de 65 yaş üzeri insanlar ve telefonları tuşlu idi. Yani eski düzen, internet kullanımına pek uygun değil, haliyle ...
4 Haziran 2025 tarihinde Vodafone tarafından, hat sahibinin ismi belirtilerek arandım. Ben de hat sahibinin babam olduğunu belirterek yardımcı olup olamayacağımı sordum. Beni arayan yetkili, taahhüt süresinin 6 Haziran 2025 tarihinde dolacağını ve yeni dönemde 10 GB internet ile 1000 dakika konuşma ...
Yorumlar