Hattımı Kapattırmak İçin Defalarca Aradım, Sürekli Oyalandım Ve Mağdur Oldum

Vodafone’a ait faturalı hattımı 2025 yılı Temmuz ayından beri kullanıyorum. Adıma kayıtlı 0543***9008 numaralı hattımı kapatmak için yaklaşık bir haft...
Yanlışlıkla Onaylanan Paket Değişikliği Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. 0543 *** ** 07 numaralı hattımla ilgili olarak, 24 Kasım 2025 tarihinde Telofin tarafından arandım ve ...
Vodafone Fazla Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor
5 Ekim 2025 tarihinden bu yana Vodafone faturalı hattımda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Faturamda 685 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaklaşık 2-3 aydır her seferinde iadenin bir sonraki faturadan düşüleceği sö...
Vodafone'da Haksız Cayma Bedeli Ve Tarife Değişikliği Sorunu

Vodafone’dan kızım için aldığım 0543***3806 numaralı faturalı hatla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Hattı ilk aldığımda öğrenci paketi kullanıyorduk ve Kasım 2024’ten itibaren faturalar paket aşımı nedeniyle yüksek gelmeye başladı. Daha sonra Vodafone bayisinden arandık ve ısrarla ta...
Vodafone Sözünde Durmadı, Haksız Cayma Bedeli Talebiyle Mağdur Edildim

Temmuz 2025’te Vodafone’a 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı hat tarifesiyle, 12 ay sabit fiyat (aylık 158 TL) taahhüdüyle geçiş y...
Numara Değişikliği Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Mağduriyet

22 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Vodafone bayisinde numara değişikliği işlemi yaptım. 0543*****75 bu numaradan 0545***4101 bu numaraya geçtim. Hem Vodafone canlı destek hattı hem de bayideki yetkili, bu işlem için kesinlikle cayma bedeli alınmayacağını belirtti. Ancak bugün faturamı ...
Vodafone Hattım Evde Çekmiyor Çözüm Yok Cayma Bedeli İsteniyor

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone’dan aldığım faturalı hattım, İstanbul Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki evimde ve bazı diğer konumlarda neredeyse hiç çekmiyor. Hattı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve defalarca başvurmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişim...
Onayım Olmadan Hattım Faturalıdan Faturasız Haliyle Değiştirildi

31/10/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım, hiçbir onayım olmadan faturalıdan faturasıza geçirildi. Bu işlemin onayım olmadan ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleşmesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sun...
Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 1.644,25 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak bu faturada, tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Taahhüt...
Cayma Bedelinin Yüksekliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Hakkında Şikayet
Vodafone bireysel faturalı hattımı yaklaşık 3 ay önce Gaziantep’te Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra tarafıma 1.250,25 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi. Ancak faturada bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama veya detay bulunmamaktadır. Taahhüt ...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Fazla Cayma Bedeli Tahsilatı Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımın taahhüt cayma bedeliyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. 5-8 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone müş...
Haksız Cayma Bedeli İadesi 6 Aydır Yapılmıyor

Merhaba, Eşimin vefatı nedeniyle B******* K****** adına kayıtlı üç Vodafone hattını Mayıs ayında kapattım. 0544*****75 numaralı hattan 2.000 TL’den fazla ödeme yaptım, bunun 1.603 TL’si haksız yere cayma bedeli olarak tahsil edildi ve bu bedelin iadesi yapılmadı. Ayrıca, adım H**** K****** olmasın...
Çekim Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

A*** Y**** adına kayıtlı 0543*****41 numaralı hattı, Vodafone operatörünün çekim gücü yetersizliği nedeniyle başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Çekim gücünün düzeltilmesiyle ilgili olarak defalarca Vodafone'a kayıt açtım fakat dikkate alınmadım. Zorunlu olarak operatör değişikliği yaptığım ...
Vodafone Faturama Yapılan Hatalı Ve Yüksek Kasko Ücreti Yansıtıldı

06.10.2025 tarihli Vodafone faturamda, bayiden satın aldığım cihaz için satın alma sırasında yapılmayan kasko işlemiyle ilgili olarak kasko bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Bu ücretlendirme tamamen hatalıdır ve faturama 51.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kasko bedeli olarak yansıtılmıştır. Durumu f...
Vodafone Çekmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım Zonguldak Devrek Sofular Köyü Mutaflar Mahallesi C**** Ç**** No:12/1 adresinde kullanmaya başladım. Ancak hem evin içinde hem de evin dışında 50-100 metreye kadar hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun 5 yıldır bölgede devam ediyormuş ve sadece...
Sözleşmedeki Cayma Bedelinden Fazla Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle Temmuz ayında operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taahhütlü hattımda cayma bedeli olarak 800 TL belirtilmişti, ancak tarifemi değiştirdiğimde sistemde yaklaşık 300 TL civarında bir cayma bedeli görünüyordu. Tüm bu bilgilere gü...
8 Aydır Süren İnternet Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Red hattımı iş yerimde (Gelibolu Sütlüce Köyü mevkii, 1915 Çanakkale Köprüsü yakınında) kullanmaktayım. Yaklaşık 8 aydır, 90’lı yıllardan kalma bir internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak tarafıma ...
Cayma Bedeli Haksız Yansıtıldı, Çözüm Sunulmadı

21 Haziran’da Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım. İki hattım olmasına rağmen sadece 0543********42 numaralı hattımda sorun yaşadım. Vodafone tarafından her gün aranarak kampanyamın biteceği söylendi ve bu durumdan rahatsız oldum. Kampanya ücretleri yüksek olduğu için hattımı Turkcell’e taşıdım. An...
Vodafone Kırsalda Çekmiyor Cayma Bedeli İstemeyin

Vodafone çekmeyen bir hat; bölgemizde yani kırsalda alanlarda hiç çekmiyor Turkcell her yerde çekiyor. Neden bizim Vodafone çekmiyor anlamış değilim. Faturalıyım ve çıkmak zorunda olacağım çünkü işim kırsal kesimde o yüzden benden bir cayma bedeli istemeyin hizmet kalitesizliği yetersizliği nedeniyl...
Vodafone Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

0543***0622 numaralı hat sahibiyim. Numaramı Vodafone'dan t******'a taşıdım. Öncesinde yüksek fiyatlarla ödediğim faturayı iptal etmek ve fazla cayma bedeli ödememek için 600 TL'lik faturadan 1000 TL'lik faturaya geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri bu şekilde bilgi verdi, hatta hiç cayma bedeli ödemed...
Yanlış Numara Fatura Ödemesi: Ücret İadesi Talebi

Ben yanlış numaraya fatura ödedim ve ücreti geri almak istiyorum. Ne yapmalıyım? Ödediğim numara 0543****330. Vodafone, benim numaram 0545*****42. Bu ...
Yanlış Faturalandırma İle Mağduriyet: İptal Edilen Hatta Haksız Ücret Yansıtılması
8.12.2024 tarihinde Vodafone hattımı taahhüt ve cayma bedeli olmadan iptal ettirdim. Bugün itibari ile iptal ettirdiğim hattıma 1170 lira ücret yansıtıldığını gördüm. Ödeme yapmamam halinde hukuki işlemlerin başlatılacağı ve avukatlık masraflarının tarafıma yansıtılacağı şeklinde bir SMS ile Vodafon...
-
Arayan Kim 714
-
Askerfone 182
-
Aşım Ücreti 4.107
-
Borç 4.035
-
Cayma Bedeli 6.416
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 5.946
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.622
-
Fatura 32.935
-
Faturalı Tarifeler 16.282
-
Faturasız Tarifeler 635
-
FreeZone 1.807
-
Güvenli Depo 470
-
Hat Başvurusu 3.415
-
Hat Devir 1.694
-
Hat İptali 3.720
-
Hat Ücreti 562
-
Hediye Çarkı 7.361
-
İçerik Servisleri 2.219
-
İnternet Paketi 3.358
-
Kampanya 5.259
-
Kolay Paket 3.145
-
Mobil İmza 541
-
Mobil İnternet 6.473
-
Mobil Ödeme 11.686
-
Numara Değiştirme 850
-
Numara Taşıma 9.155
-
Online Özel 1.495
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 802
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 12.835
-
Red Business 126
-
Redbox 625
-
SIM Kartı 2.823
-
Sınırsız Paket 889
-
SMS 9.432
-
Şebeke 7.718
-
Taahhüt 9.662
-
Tarife Değişikliği 15.276
-
TL Yükleme 412
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.832
-
Yanımda 9.856
-
Yurt Dışı Paketleri 3.345





