to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Vodafone bayisine giderek 0543 *** ** 55 numaralı hattımı kapattırmak ve hattıma tanımlı cihazın kalan son taksitini ödemek istediğimi belirttim. O gün cihazın son taksiti olarak 2.423 TL ödememi yaptım ve numaramı iptal ettirdim. Bayideki görevli, hattım kapandıktan sonra bana herhangi bir ek fatura ya da cayma bedeli yansımayacağını, sadece aranabileceğimi söyledi; ekstra bir ücret çıkacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan bir süre geçmesine rağmen kimse beni aramadı, buna rağmen hattıma 890 TL cayma bedeli olduğu yönünde mesaj geldi. Ardından tekrar kontrol ettiğimde 1.647 TL gibi çok daha yüksek bir fatura tutarı gördüm ve bu rakamın neye göre oluştuğunu anlamıyorum. Hem başta “hiçbir ücret yansımayacak” denilip güven vermeleri hem de sonrasında bu şekilde sürpriz ve yüksek bir fatura çıkarılmasından dolayı kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum.
Numara iptali ve cihaz son taksitini ödeme işlemi sırasında bana verilen bilgilendirmeye güvenerek hareket ettim; ses kaydı da mevcut. Buna rağmen sonradan bu tutarların çıkarılması hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır. Çelişkili bilgilendirme ve haber verilmeyen bu cayma bedeli nedeniyle oluşan 890 TL cayma ve toplam 1.647 TL’lik faturaya itiraz ediyorum ve bu tutarların incelenerek iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a yeni geçtim, henüz bir ay bile olmadan 40 GB internet içeren bir tarifeye başladım. 02.12.2025 tarihinde hattımı ve faturamı iptal etmek için aradığımda bana cayma bedelinin 33 TL olduğu söylendi ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bug...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...
0541*****33 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptalini Haziran 2025’te gerçekleştirmeme rağmen, bana önce 885,50 TL cayma bedeli ve bir fatura çıkarıldı, ikisine toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şimdi tekrar 300 TL’lik bir fatura ve 1.542 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sür...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Yorumlar