to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt cayma bedeliyle ilgili yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim. 5-8 Ekim 2025 tarihleri arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cayma bedelinin 293 TL olacağı bilgisi verildi. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasında da bu tutarı gördüm ve ekran görüntüsünü aldım. Ancak hattımı iptal ettirdiğimde benden yaklaşık 1300 TL cayma bedeli tahsil edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim, ekran görüntüsünü de paylaştım. Teknik ekibin değerlendirmesi sonucunda bana yanlış bilgilendirme yapıldığı kabul edildi ancak yine de 1300 TL’lik cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi.
0543 xxx 2774 numaralı hattım için, yanlış bilgilendirme sonucu fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli tutarsızlığı nedeniyle şikayetçiyim. 15 Ekim tarihinde başka bir operatöre geçiş işlemi yaparken, hem Vodafone müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone uygulamasından cayma bedelimin 243 TL olacağı bilgisini aldım. Ancak tarafıma 2842 TL tutarında fatura ...
22 Temmuz 2025 - 21 Ağustos 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 05.09.2025 olan faturalı Vodafone hattıma tam 3433,75 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir fatura çıkarıldı. Oysa cayma bedeliyle birlikte toplamda en fazla 1100 TL civarında bir ödeme bekliyordum (200 TL cayma bedeli + 900 TL fatura...
Şikayet Başlığı: Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi, Taahhütsüz İşlem ve Haksız Cayma Bedeli Talebi! Şikayet Metni: 22.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla hattım (553*****87) için tarifemi yeniledim. Telefonda bana Uyumlu 12GB tarifesinin aylık 300 TL olacağı bilgisi net şekil...
0541*****33 numaralı Vodafone faturalı hattımın iptalini Haziran 2025’te gerçekleştirmeme rağmen, bana önce 885,50 TL cayma bedeli ve bir fatura çıkarıldı, ikisine toplamda yaklaşık 1.400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen şimdi tekrar 300 TL’lik bir fatura ve 1.542 TL cayma bedeli talep ediliyor. Bu sür...
Yorumlar