to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2015 tarihinde Vodafone hattımdaki taahhüdümün bitişi sonrası Vodafone tarafından telefonla arandım. O sırada araç kullanıyordum ve telefonu kapatmak isterken yanlışlıkla onay tuşuna basmışım, bu işlemle yeni bir taahhüde geçirilmişim. Bunu fark edince Vodafone bayisine gittiğimde taahhüdümün bittiği, ancak yeni bir taahhüdün başlatıldığı söylendi. Ben hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi belirttiğimde, görevli sadece 170 TL fatura çıkacağını söyledi ve ben de bunu kabul ettim.
Aradan iki gün geçtikten sonra hattım yeni operatöre taşındı ve hattıma 1342 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Daha önceki görüşmelerimde herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı, sadece 170 TL yansıyacağı açıkça söylenmişti. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hattıma 1342 TL cayma bedeli eklendiğini ifade ettiler. Hem bayide verilen bilgiyle hem de telefon görüşmesinde belirtilenle şu anki yüksek tutar arasında ciddi bir fark bulunmakta.
0543********68 numaralı hattım için, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yansıtılan 1342 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve sadece ilk aşamada tarafıma bildirilen tutarın dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’a ait 0546*****68 numaralı hattımın taahhüdü Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen, operatör değişikliği yaptığımız için 14 Aralık’ta 938 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün sona erdiği bir dönemde böyle bir ceza çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyu öğrenmek ve düzeltmek için...
Vodafone faturalı mobil hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme nedeniyle hattımı başka operatöre taşıdığımda haksız bir cayma bedeliyle karşılaştım. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu; onaylamazsam faturamın 750 TL olacağı; taahh...
Vodafone hattımın taahhüdü 15 Aralık’ta bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan taahhüdüm yenilendi. 26 Kasım tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerin...
Vodafone faturalı hattım için önceki paketimin taahhüdü bitmeden, 0312 ile başlayan bir numaradan arandım ve yeni bir pakete geçiş yapmam için teklif ...
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün sona ereceği söylendi. Bana uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yaptım. Daha sonra hattıma cayma bedeli adı altında 1.993 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar