to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 35 dakika önce başlayan, hâlâ devam eden sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli e52-32 hata kodu çıkıyor. Özellikle 77 numaralı, Galatasaray maçının yayınlandığı kanalda “sinyal seviyesi zayıf” uyarısı alıyorum. Diğer tüm kanallarda ise yayın açık ve herhangi bir sinyal sorunu yaşamıyorum. Yayını Diyarbakır Kayapınar’daki evimde, Digiturk’ün kendi cihazı üzerinden izliyorum.
Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika beklettikten sonra telefona bağlandım ancak görüşme sırasında hiçbir çözüm üretilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca ilk aradığımda yaklaşık 10 dakika boyunca hatta hiç kimseye ulaşamadım ve bu bekleme süresine ait ekran görüntüsünü kaydettim. Yaşadığım sinyal sorunu ve bu süreçteki müşteri hizmeti yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığına uğradım. Bu yaşananlarla ilgili olarak durumu göstermek için ayrıca bir video da çektim.
Bu şikayeti, yaşadığım sinyal ve müşteri hizmeti sorunlarının herkes tarafından görülmesi için paylaşıyorum. Digiturk’ün özellikle maç yayınlarındaki bu tarz sinyal kesintilerini ve müşteriye karşı sergilediği iletişim şeklini dikkate alarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Digiturk kullanıcısıyım ve dün akşamdan beri televizyonumda E52-32 hata kodu (sinyal seviyesinde azalma var) alıyorum ve TV kanallarını izleyemiyorum. Hata kodunun altındaki tüm komutları izlememe rağmen sorunum çözülmedi. Uydu kablosunu başka bir alıcıya bağladığımda ise herhangi bir sorun olmadan...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır yayın sırasında saatte bir E52-32 hatası alıyorum. Ekranda cihazı kapatıp açmam ve kurulum yapmam gerektiği belirtiliyor, ancak tüm bu adımları uygulamama rağmen sorun düzelmiyor. Hata kendi kendine yaklaşık 10 dakika sonra geçiyor. Son 2 maç ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 3 gündür “Mesaj kodu: E52-32” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum; ancak uydu kablosunu doğrudan televizyona bağladığımda sinyal seviyesi oldukça iyi. Yani sorun tamamen Digiturk cihazından kaynaklanıyor. Buna...
Yaklaşık olarak 5 senedir kullanmakta olduğum Digiturk üyeliğim sürecinde son 6 aydır sürekli olarak E52-32 kodlu 'sinyal seviyesinde azalma var' problemi ile karşılaşmaktayım. Bina içerisinde Digiturk yayını alan komşularım böyle bir problem ile karşılaşmadıklarını söylediler. Probleme istinaden Di...
Digiturk Taraftar Paketi aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır gün içinde sık sık E48-32 hatası alıyorum. Yayın bir anda kesiliyor, ara ara düzelip tekrar gidiyor, bazı zamanlarda kanallar tamamen listeden siliniyor, bazen de yayında donmalar oluyor. Sorun ilk başladığında fişi çekip takm...
Yorumlar