to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan kızım için aldığım 0543***3806 numaralı faturalı hatla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Hattı ilk aldığımda öğrenci paketi kullanıyorduk ve Kasım 2024’ten itibaren faturalar paket aşımı nedeniyle yüksek gelmeye başladı. Daha sonra Vodafone bayisinden arandık ve ısrarla tarife değişikliği yapmamız istendi. Bu değişikliği istemeden yaptık, sonrasında ise tekrar eski tarifeye dönmek için uğraştık.
Geçen ay sonunda operatör değişikliği başvurusu yaptık ve 1 Kasım 2025’te başka bir operatöre geçişimiz gerçekleşti. Ancak Vodafone tarafından bana 2.096 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdün Mayıs 2025’te biteceği belirtildi fakat yeni taahhüdün Kasım 2024’te yapıldığını biliyorum. Bu süreçte Keçiören Etlik Aşağı Eğlence’deki Vodafone bayisine de gittim, ancak onlar da yardımcı olamayacaklarını ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler.
Herhangi bir cihaz kampanyası, ek hizmet veya garanti kapsamında bir işlemimiz yok. Bu 2.096 TL’lik cayma bedelini haksız buluyorum ve ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.08.2024 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümün 06.08.2025 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve bu doğrultuda Vodafone ile devam etmeyeceğimi b...
Kasım 2024’te Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmeden önce Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye 330 TL karşılığında devam edebileceğim söylendi. Ben de bu teklifi onayladım. Ancak taahhüt yenilendiğinde faturam 824 TL olarak geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, onay sı...
16 Ekim 2025 tarihli Vodafone faturamda 2468,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu hattı 18 yaş olarak aldım ve başvuru sırasında da bunu özellikle belirtmiştim. Paket aşımı olmaması gerektiği bilgisi verilmişti ancak buna rağmen aşım gerçekleşmiş ve hiçbir şekilde bilgilendirilm...
Yorumlar