to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan 2025 Kasım ayında online başvuru ile 12 ay taahhütlü bir hat satın aldım. Hattı çocuğum için almıştım; ancak kendisi yurt dışına çıkmak zorunda kaldığı için hattı iptal ettirmek istedim. Bu işlem için tarafıma 750 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bunun "indirimlerden faydalanma" gerekçesiyle talep edildiği belirtildi.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattığımda, sadece prosedür gereği bu bedelin alınacağı söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Çocuğum artık hattı kullanmayacağı ve hattın fiilen bir anlamı kalmadığı halde, bu kadar yüksek bir cayma bedelinin alınmasını açıkça haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum.
Hattın kayıtlı olduğu isim Kadir E***k, hat numarası ise 0543 126 19 **’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 750 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (054******29) için bugün, 11 Kasım 2025 tarihinde faturama 2023,5 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin 1500 TL olduğu bilgisi verildi. Faturama yansıyan tutar ise çok daha yüksek ve bu konuda bana herhangi bir bilgi...
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda (son dört hanesi: 4450) çocuğumun internet kullanımı nedeniyle 2527 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Söz konusu hat 12 ay taahhütlü olup, bu tür bir aşım ilk kez yaşanıyor. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve...
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı hattımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana cayma bedeli çıkacağı söylendi. Sonrasında, "İsterseniz cayma bedelini ödemeyin, size 3+9 aylık yeni bir taahhüt yapalım, 3 ay sonra cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz" şeklinde bir teklif sunu...
23.05.2025'te Vodafone firmasına hat işlemi için online kayıt formu doldurdum. Başvurumu tamamlamadan sistemden çıktım. Türk Telekom hattımı taşımak istiyordum. Ancak Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 13 gün vardı. Buradaki cayma bedelinin çıkarıldığını öğrenince bu işlemi iptal etmek istedi...
Vodafone'nin cayma bedeli adı altında yaptığı işlem! Yeni hat aldığım Vodafone GSM satış noktasına giderek 8 yıldır kullandığım 05** 7** *0 78 numaralı hattımın kişisel verilerimin güvenliği nedeniyle görüşmeye kapatılması için 08.04.2025 tarihinde aynı GSM satış noktasında yaptığım yüz yüze görüş...
Yorumlar