Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Çark Çevirme Hakkı Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

ID:33646719

Çark Çevirme Hakkı Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

00:00

Hüseyin

Vodafone

11 Eylül 2025 21:11

464

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır çark çevirme hakkımı kullanmak istediğimde 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyorum ve çarkı hiçbir şekilde çeviremiyorum. Her gün denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde görüşme yüzüme kapatıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, TOBi asistan hiçbir şekilde yardımcı olamıyor; sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi öneriyor, başka bir çözüm sunmuyor. Bir görüşmede ise telefon yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde geri aranmadım. Uygulamayı en güncel sürümüyle kullanıyorum, buna rağmen problem devam ediyor. Çark çevirme hakkımın süresi dolmak üzere ve bu nedenle hakkımı kaybetmekten endişeliyim. Vodafone’dan uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iyi bir ödül tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, abonelik sürem dolduğunda operatör değiştirmeyi düşünüyorum; bu konuda da dikkate alınmasını rica ediyorum. İlgili numaram: 0541*****31.

cark-cevirme-hakki-kullanilamiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alinamiyor-2.jpg

Vodafone

11 Eylül 2025 22:08 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Eylül 2025 10:11

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Sorun Çözülmüyor

Mustafa

Vodafone

12 Ekim 2025 07:09

1.144

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır “hediye çarkı” özelliğini kullanamıyorum. Android telefonumda uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen, her gün çarkı çevirmeye çalıştığımda “bir hata oluştu, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek ...

vodafone-yanimda-hediye-carki-surekli-hata-veriyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Abdulkadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çark Çevirme Özelliği Günlerdir Hata Veriyor Çözüm Sağlanmadı

Abdulkadir

Vodafone

29 Ağustos 2025 14:04

1.485

"Teşekkürler"

vodafone-cark-cevirme-ozelligi-gunlerdir-hata-veriyor-cozum-saglanmadi-2.jpg

vodafone-cark-cevirme-ozelligi-gunlerdir-hata-veriyor-cozum-saglanmadi-1.jpg

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Haftalardır Çalışmıyor, Haklarımı Kullanamıyorum

Mehtap

Vodafone

05 Ekim 2025 11:59

1.471

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’ndan iki kez çevirme hakkım olmasına rağmen, bir haftadır hiçbir şekilde çarkı çeviremiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor. Sorun ilk olarak bir hafta önce başladı ve bu süre boyu...

Vodafone Yanımda Çark Özelliği 3 Aydır Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Vodafone

01 Ekim 2025 17:53

1.026

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Son 3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında bulunan “Çark” hakkımı kullanamıyorum. Her denememde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve çarkı çeviremiyorum. Sorun, farklı internet bağlantılarında ve farklı konumlarda da devam ediyor....

Vodafone Yanımda Çarkıfelek Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Hediye Haklarım Kayboluyor

Yasemin

Vodafone

03 Eylül 2025 18:08

1.805

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek özelliğini her kullandığımda uygulama hata veriyor ve Çarkı çeviremiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve her Çark hakkımda aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı cihazlardan denemeyi de yaptım fakat sonuç ...