to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Haftalardır Çalışmıyor, Haklarımı Kullanamıyorum
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı’ndan iki kez çevirme hakkım olmasına rağmen, bir haftadır hiçbir şekilde çarkı çeviremiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve “Bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyin” şeklinde uyarı çıkıyor. Sorun ilk olarak bir hafta önce başladı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde çarkı kullanamadım.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, cihazımı değiştirdim ve güncellemeleri kontrol ettim, fakat hiçbir yöntem işe yaramadı.
Kaybettiğim iki haftalık toplam çevirme hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Telefon numaramın son 4 hanesi: 9630.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadım olumsuz olayla alakalı hiçbir arama mesaj vs bana iletitilmedi ve bir hafta boyunca kullanım hakları bana iade edilmedi kendi sorunları olmasına rağmen ve ben bunun için ekstra ücret ödememe rağmen faturama da yansımadı o yüzden yani hiçbir olumsuzluk da ilgilenmeyen bir Marka olarak düşünüyorum
