to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödemeye Rağmen Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hem İstanbul’da hem de Karabük Ekincik köyü İnceoğlu Mahallesi’nde uzun süredir doğru düzgün telefon ve internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum yerde hat çekmediği için sürekli uçak moduna alıp çıkararak sinyal yakalamaya çalışıyorum. Kaçıncı yüzyılda hâlâ bu şekilde sinyal arıyor olmamız kabul edilebilir değil.
Bu sorunu yaklaşık 2–3 senedir yaşıyorum ve defalarca şikayette bulundum. İstanbul için bana baz istasyonunun yenileneceği, şubatta bütçe çıkacağı gibi açıklamalar yapıldı ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı. Köyde ise durum çok daha kötü, neredeyse tamamen Allah’a emanet bir kapsama alanı var.
Ben sizden düzenli hizmet alamıyorsam neden her ay ücret ödüyorum, bunun açıklanmasını ve hem İstanbul’da hem Karabük Ekincik köyü İnceoğlu Mahallesi’nde kapsama ve internet çekim gücünün kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu altyapı ve kapsama sorununa artık net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kusura bakmayın da her şikayetimde sizinle görüşüp boş vaatlerinizi dinlemek orunda değilim sistemden sinyal'in kesildiği telefonun çekmediği gözüküyor bana ulaşıp ne diyeceksiniz 2 senedir aynı şeyleri söylüyorsunuz zaten ezberledim söyleyeceklerinizi çözüm bulun çözüm hep boş vaat
