to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Van Saray’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Açık Bilgi Talebi
Vodafone hattımı Van ili Saray ilçesinde kullanıyorum ve uzun zamandır, günün her saatinde hem kapalı hem de açık alanlarda ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük, sık sık kopmalar oluyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde baz istasyonu ile ilgili çalışmaların devam ettiğini, sorunun giderileceğini söylemişlerdi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen bölgemde hiçbir iyileşme olmadı ve sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunu ile ilgili olarak net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, gerçekten bir çalışma yapılıyorsa sürecin ve takvimin açıkça paylaşılmasını, eğer yapılmıyorsa da bunun nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
