to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Aniden Pasif Hale Geldi Ve Vodafone Yardımcı Olmadı
Online olarak hat taşıma talebinde bulundum. 14.09.2026 tarihinde Vodafone Dijital Kurye aracılığıyla sim kartım tarafıma teslim edildi. 16.09.2026 tarihinde Vodafone hattımı kullanmaya başladım. Ancak 25.09.2026 tarihinde hattım aniden kapandı ve o tarihten sonra arandığımda “Vodafone’a bağlı böyle bir abone bulunamamaktadır” şeklinde anons duyulmaya başlandı.
Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde hattın pasif durumda olduğu söylendi. Bayide çalışanlar kayıt açmak için uğraşmalarına rağmen sistemden kayıt açamadıklarını, işlem yapamadıklarını ifade ettiler. Şu anda hattım kullanılamaz durumda ve hem iletişimim hem de işlerim bu nedenle aksıyor.
Hattımın neden pasife alındığının net bir şekilde açıklanmasını, hattımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
