to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kod Ve Çalışan Şartı Olmadan Bütçe Dostu Tarife Geçişi Reddedildi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık iki aydır “bütçe dostu” tarifelerden birine geçmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tarifeye geçiş için mutlaka kod gerektiği ve ayrıca çalışan olmam gerektiği söylenerek talebim reddedildi.
Reklam ve tanıtımlarda öne çıkarılan bütçe dostu tarifelere, ek şartlar ve kod zorunluluğu nedeniyle geçemiyor olmak beni mağdur ediyor. Mevcut ekonomik koşullarda daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerinden bu konuda hiçbir çözüm sunulmuyor.
Vodafone’dan, çalışan olma ve kod şartı gibi kısıtlayıcı koşullar olmadan bütçe dostu tarifelerden makul birine geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için çalışanların sunduğu eş dost tarifelerinden birine geçmek istiyorum ancak bir türlü geçişim sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini ve mağazayı defalarca aramama ve gitmeme rağmen, bu tarifelere geçiş için çalışan kodu gerektiği söyleniyor ve işlemim yapılmıyor.
Ben ise Vodafone çalışanlarının tanıdıklarına sunduğu, bol internetli ve uygun fiyatlı bu eş dost tarifelerinden birine geçmek istiyorum. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmuyor ve talebim sürekli erteleniyor.
Vodafone’un konuyla ilgili beni, eş dost tarifeleriyle ilgilenen birim tarafından aramasını ve hattıma bu tarifelerden uygun olanın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
