to read complaints and reviews, or file yours.Bütçemi Aşan Faturalar Ve Uygun Paket Eksikliği
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattım için bütçeme uygun bir paket bulamıyorum. Yeni bir paket almak istediğimde müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak önerilen paketlerin fiyatı benim bütçemi çok aşıyor, bu kadar yüksek fatura ödeyebilecek durumum yok.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde “Size bu kadar yardımcı olabiliriz” denilip başka bir çözüm sunulmuyor; daha uygun bir paket tanımlanmadığı için mağdur oluyorum. Mevcut paket seçenekleri düşük gelirli veya kısıtlı bütçeye sahip müşteriler için yeterince erişilebilir değil.
Vodafone’dan, müşterisine uygun, düşük bütçeli bir paket tanımlamasını talep ediyorum. Özellikle en fazla 330 TL olacak şekilde, içinde sınırsız sosyal medya, 25 GB internet, 3000 dakika ve 750 SMS içeren bir paket sunulmasını ya da buna yakın bir kampanyanın tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hem bütçemi zorlamayacak hem de ihtiyaçlarımı karşılayacak bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç bir şekilde yardımcı olmadılar müşteri hizmetleri
Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve uygun paket bana vermediler
