Sinoz Avokadolu Göz Kremi Tek Kullanımda Şiddetli Alerjik Reaksiyon

Sinoz markasına ait “Sinoz Avokadolu Nem Bombası Göz Kremi” ni 8 Haziran’da İzmir Bornova Çamdibi Mersinli’deki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez sadece göz altıma ve elmacık kemiklerimin üzerine hafifçe uyguladım. Sürmemden 1–2 dakika bile geçmeden göz altımda ve her iki elmacık kemiğinin üstünde aniden şiddetli şişlik ve kızarıklık başladı.

Ürünün ambalajında yazdığı şekilde daha önce elim üzerinde alerji testi yapmıştım ve hiçbir reaksiyon olmamıştı. Buna güvenerek göz çevreme sürdüğüm anda ise neredeyse 1 dakika içinde yüzümde ciddi bir reaksiyon oluştu. Fark eder etmez kremi hemen sildim ve yüzümü yıkadım, ürün yüzümde en fazla 2 dakika durdu. Buna rağmen üç gündür yüzüm hâlâ kızarık, şiş, adeta yaralı gibi ve gözlerimde ağrı var, elmacık kemiklerimde morarma ve ağrı hissediyorum.

Başta geçer diye düşündüm, alerjik bir durumdur ve hızlıca yıkadım, önlemimi aldım diye bekledim; ancak durum hiç düzelmedi, tam tersine rahatsız edici şekilde devam ettiği için bugün dermatoloji doktoruna gitmek zorunda kaldım/kalmayı planlıyorum. Bir ürünün, hem de bu kadar kısa sürede ve sadece tek kullanımda bu derece ağır bir reaksiyon göstermesi beni hem endişelendirdi hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İçinde ne olduğunu, nasıl bu kadar güçlü bir reaksiyon yaratabildiğini sorguluyorum ve insan sağlığının bu kadar mı önemsiz görüldüğünü merak ediyorum. Aynı gün aldığım yüz kremini de kullanacaktım, iyi ki sürmemişim; aksi halde nasıl bir tabloyla karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum.

Elimde ürünün BİM fişi bulunmaktadır. Ürünün içeriğinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve doğan ya da doğabilecek mağduriyetimle ilgili ne gerekiyorsa onun yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi sağlığım hem de bu ürünü kullanacak diğer tüketicilerin güvenliği için firmanın bu şikâyeti ciddiyetle ele almasını, gerekli açıklamaları yapmasını ve sorumluluk almasını istiyorum. Bir hukukçu olarak, bu süreçle ilgili haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli tüm resmi mercilere başvurularımı sürdüreceğimi özellikle belirtmek isterim.