to read complaints and reviews, or file yours.Bütçe Dostu Tarife İstediğimde Sürekli Daha Pahalı Teklifler
Vodafone hattımda şu an “Yeni Bütçe Dostu 12 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Gelirime göre zaten yüksek sayılabilecek bir ücret ödüyorum ve bütçemi zorladığı için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sürekli daha pahalı tarifeler sunuluyor.
Hem uygulama üzerinden paket seçeneklerine baktığımda hem de müşteri temsilcisine daha düşük ücretli bir tarife talebimi ilettiğimde, bütçeme uygun bir seçenek gösterilmedi. Özellikle daha düşük içerikli ve daha düşük fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, sunulan tekliflerin mevcut ödediğim ücretten bile daha pahalı olması beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde daha düşük ücretli, gerçekten bütçe dostu bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulması ve tarife seçeneklerimin gözden geçirilerek bana uygun, makul fiyatlı bir tarife ile dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yeni ve uygun bir tarife önerildi. Eğer görüşmedeki fiyattan fazla fatura ödemezsem gayet uygundur benim için. Teşekkürler Vodafone
