Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bütçe Dostu Tarife İstediğimde Sürekli Daha Pahalı Teklifler

profile
Muhammed
23 Ocak 00:24
87
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Yeni ve uygun bir tarife önerildi. Eğer görüşmedeki fiyattan fazla fatura ödemezsem gayet uygundur benim için. Teşekkürler Vodafone”

Vodafone hattımda şu an “Yeni Bütçe Dostu 12 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Gelirime göre zaten yüksek sayılabilecek bir ücret ödüyorum ve bütçemi zorladığı için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana sürekli daha pahalı tarifeler sunuluyor.

Hem uygulama üzerinden paket seçeneklerine baktığımda hem de müşteri temsilcisine daha düşük ücretli bir tarife talebimi ilettiğimde, bütçeme uygun bir seçenek gösterilmedi. Özellikle daha düşük içerikli ve daha düşük fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, sunulan tekliflerin mevcut ödediğim ücretten bile daha pahalı olması beni mağdur ediyor.

Vodafone’dan beklentim, müşterisini mağdur etmeyecek şekilde daha düşük ücretli, gerçekten bütçe dostu bir tarife seçeneğinin tarafıma sunulması ve tarife seçeneklerimin gözden geçirilerek bana uygun, makul fiyatlı bir tarife ile dönüş yapılmasıdır.

butce-dostu-tarife-istedigimde-surekli-daha-pahali-teklifler-2.jpg
butce-dostu-tarife-istedigimde-surekli-daha-pahali-teklifler-1.jpg
23 Ocak 01:12 (Şikayetten 47 dakika sonra)
23 Ocak 09:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Ocak 15:22
Muhammed
Muhammed
23 Ocak 15:40

Yeni ve uygun bir tarife önerildi. Eğer görüşmedeki fiyattan fazla fatura ödemezsem gayet uygundur benim için. Teşekkürler Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tuğçe
13 Kasım 2025 12:12
433
mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg
mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg
mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg
mevcut-musterilere-uygun-fiyatli-tarife-sunulmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri