to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Uygun Fiyatlı Tarife Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone’da “Yeni Bütçe Dostu 12GB 5233” faturalı hattı kullanıyorum. Taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, geçebileceğim yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Özellikle yeni hat taşıyanlara sunulan uygun fiyatlı tarifelerin, mevcut müşterilere sunulmaması beni mağdur ediyor.
Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece mevcut teklifleri sundular. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasından da kontrol ettim, fakat uygun fiyatlı bir seçenek bulamadım. Şu anda faturamda herhangi bir ek ücret veya beklenmedik bir masraf bulunmuyor.
Mevcut müşterilere de yeni hat taşıyanlara sunulan uygun fiyatlı tarifelerin sağlanmasını ve tarafıma daha avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
