Sahte Borç Uyarıları Ve Sürekli Aramalar Nedeniyle Vodafone’dan Yaşadığım Rahatsızlık

Vodafone’dan yaklaşık 8 aydır, hiçbir Vodafone üyeliğim ve borcum olmamasına rağmen sürekli borç hatırlatma içerikli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Görünen o ki numaram, başka bir kişiye ait hat ya da borç için iletişim numarası olarak sisteme kaydedilmiş ve bu nedenle haksız yere rahatsız ediliyorum.

Numaraları tek tek engellememe rağmen her seferinde farklı numaralardan aranmaya devam ediliyorum ve bugün de yine aynı konuyla ilgili SMS geldi. Kendi adıma hiçbir borcum bulunmadığı halde bu şekilde aranmak hem zamanımı alıyor hem de beni ciddi anlamda huzursuz ediyor. Borcuna sadık bir insanım, bu tür uyarı mesajları ve aramaları hak etmediğim halde almak psikolojik olarak da rahatsız edici bir durum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu doğrudan iletme imkanı da bulamadım.

Numaramın, bana ait olmayan bir hat ya da borç için iletişim bilgisi olarak Vodafone sistemlerinden tamamen kaldırılmasını ve bu konuyla ilgili artık kesinlikle aranmak ya da SMS almak istemediğimi açıkça talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.