to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığı İken Port İşlemi Red Ediliyor
08.08.2026 tarihinden beri başka operatörden Vodafone’a geçiş yapmak istiyorum ancak online başvuru ekranında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, herhangi bir borç görünmediğini söylüyorlar. Ana bayiye gittim, orada da sistemlerinde bir borç bulunmadığı iletildi.
Avukat bürolarıyla da görüştüm, icraya düşen herhangi bir borç kaydı bulunmadığı söylendi. Sonuç olarak Vodafone tarafında hâlâ borç göründüğü için hatta geçiş işlemini yapamıyorum. Defalarca aramama ve farklı kanallardan destek istememe rağmen kimse bu borcun nerede, hangi hatta veya hangi sözleşmeye ait olduğunu tespit edemiyor, bu yüzden de işlemim çözümsüz kalıyor.
Vodafone’dan, adım Ümran E**** üzerine görünen bu hayali borcun sistemlerinden acilen kaldırılmasını, hattımı sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gereken incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Dört gündür çözülemeyen bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana tekrar ulaşır mısınız.
Lütfen beni tekrar arar mısınız. Telefon arızası dolayısı ile telefona yanıt veremedim. Aradığınız numaraya geri dönüş sağlayamıyorum. Müşteri temsilcileriniz yönlendirme yapamıyor.
