to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait faturalı hattım için yaklaşık bir senedir sistemde 1.600 TL civarında bir borç göründüğü söylenerek numara taşıma işlemi yapamıyorum. Buna rağmen hattımda herhangi bir kısıtlama yok, hattımı normal şekilde kullanabiliyorum ancak başka operatöre geçiş talebim bu borç iddiası gerekçe gösterilerek reddediliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise kendi sistemlerinde böyle bir borç görünmediğini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ifade ediyorlar. Yani bir yandan bu borç nedeniyle numaramı taşıyamazken, diğer yandan Vodafone tarafında böyle bir borç kaydı olmadığını söylüyorlar ve bu çelişki nedeniyle mağdur oluyorum. Ayrıca bu borcun neye ait olduğuna dair tarafıma herhangi bir detay ya da açıklama da yapılmıyor.
Vodafone’dan, hattıma haksız yere yansıtılan ve sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşündüğüm bu borç iddiasının net ve yazılı şekilde açıklanmasını veya hatalı ise tamamen iptal edilmesini ve numara taşıma engelimin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Başka bir operatörden Vodafone'a hattımı taşımak istiyorum; ancak iki gündür, borcum olduğu iddia edilerek numara taşıma işlemim engelleniyor. E-Devlet üzerinden ayrıntılı olarak tüm kontrolleri yaptım ve herhangi bir firmaya ya da operatöre ait açık borç kaydım bulunmamaktadır. Buna rağmen Vodafon...
Başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçmek için yaklaşık 1 haftadır numara taşıma işlemi yapmak istiyorum; ancak sistemde borcum var göründüğü söylenerek taşıma talebim engelleniyor. Vodafone’u aradığımda "borcunuz vardır" deniyor, fakat e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde herhangi bi...
Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için 30 Aralık tarihinde online başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistem, geçmiş yıllardan herhangi bir operatöre borcum olduğu iddiasıyla numara taşıma işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden tüm o...
Vodafone sistemlerinde bana ait görünen bir borç nedeniyle ne yeni hat alabiliyorum ne de numara taşıma işlemi yapabiliyorum. Oysa Vodafone’a hiçbir borcum bulunmuyor, ne geçmişten kalan bir hat ne de şu an aktif bir hat borcum yok. 2025 yılından beri farklı operatörlere hat taşıma veya yeni hat al...
Yorumlar