to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedim Hattım Açılmadı, Vodafone’dan Acil Çözüm Ve Özür Talebi
Vodafone faturalı hattım borcundan dolayı kapatıldı, borcumu ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Arama ve internet hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın açılması için müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte hem iletişimim aksadı hem de gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Borcu tamamen ödediğim hattımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Memnun kalmadım standart mesaj yollayıp durmayın
