Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum


Vodafone faturalı hattım, yaklaşık 20 gündür fatura borcum nedeniyle kapalıydı. Tüm borcumu 31 Ocak tarihinde internet şubesi üzerinden ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma devam edemiyorum.
Borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ kapalı olması mağduriyete sebep olmaktadır. Hattımın bir an önce yeniden açılmasını ve ödemenin sistemlerinizde kontrol edilerek gerekli işlemin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

5 Eylül 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Vodafone bireysel hattıma ait fatura borcumu ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde hâlâ borcumun göründüğü ve bu nedenle hattımın kapalı olduğu söylendi. O...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30’da mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödenmemiş fatura borcumu kapatmama rağmen,...

Vodafone mobil hattıma ait faturamı 3 gün önce Vodafone bayisi üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödeme sonrasında hatta hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor. Bu konuyla ilgili olarak benden ödeme dekontu fotoğrafı istendi ancak nasıl ileteceğimi b...
Vodafone hattıma ait 3000 TL civarındaki faturamı zamanında ödeyemediğim için hattım kapatıldı ve şu anda toplam 3400 TL borç görünmektedir. Hattım yaklaşık 3 gündür kapalı olduğu için hem iletişim kurmakta zorlanıyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Maddi durumum nedeniyle ödemeyi ancak 10 gün sonra...
Yorumlar