Cam Filmi Ve PPF Kaplamasındaki Hatalı İşçilik, Arka Cam Hasarı Ve Çözüm Beklentisi

24.09.2026 tarihinde Buharı Renault Tekirdağ Çorlu şubesinden sıfır kilometre 1.3 tce EDC Renault Megane 4 araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce bana cam filmi ve ön kaput ppf kaplama için teklif verildi, kabul ettim ve işlemler yapıldı. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde arka cam üst kısmında falçata izleri ve eksikler olduğunu, yapılan işçilik nedeniyle camda hasar oluştuğunu gördüm. Diğer cam filmi ve ppf kaplamalarda da göze batan hatalar mevcuttu.

Aracı yeni aldığım için arka camın daha sonra değişeceği, ppf kaplamanın yenileneceği, ayrıca cam filmlerinde de sorun olduğunu belirttiğimde hepsinin değişiminin yapılacağı tarafıma söylendi. Buharı Renault Çorlu şubesinde İ*** Hanım ile görüştüm ve bu sözler kendisi tarafından iletildi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçti, ben birkaç kez aramama rağmen sadece “camınız geldi, randevu vereceğiz” denilerek bekletildim ve somut bir çözüm üretilmedi.

Cam filmi ve ön kaput ppf kaplama için toplam 30.000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme karşılığında hatalı işçilikle arka cama zarar verilmiş bir araçla baş başa bırakıldım. Hem yapılan işçilikten hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı son derece memnuniyetsizim.

Arka camın, ppf kaplamanın ve sorunlu cam filmlerinin söz verildiği şekilde, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, orijinaline uygun ve kusursuz biçimde yenilenmesini ve bu işlemler için net bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereken özenin gösterilmesini istiyorum.