to read complaints and reviews, or file yours.Borç Nedeniyle Kapalı Hatımda 48 Saatlik Geçici Açılma Talebi
Vodafone hattım 3200 TL borcum olduğu için yaklaşık 1 haftadır kapalı durumda. Şu an acil iletişim ihtiyacım olmasına rağmen hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hattım kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, durumumu kimseye detaylı olarak iletemiyorum. En azından borcumu ödeyebilmem ve gerekli görüşmeleri yapabilmem için hatta tekrar erişim sağlamaya ihtiyacım var.
Vodafone’dan, ilgili hattımı mağduriyetimin giderilmesi amacıyla en az 48 saatliğine geçici olarak tekrar açmasını, bu süre içinde borcumu yapılandırabilmem veya ödeyebilmem için fırsat tanınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım, 05.03.2026 tarihinden bu yana borcundan dolayı kısıtlandı. Hattım şu anda kullanıma kapalı olduğu için iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Borç ödemem için en kısa sürede ödeme sözü vererek hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılmasını talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 0358’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hattımın 48 saatliğine açılması konusunda gerekli işlemlerin hızla yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkürler.
