to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyordum, yaklaşık 6 ay önce faturasız hatta geçiş yaptım. Son faturamda bir yıllık telsiz vergisi peşin olarak tahsil edildi. Son bir aydır kontör yüklemediğim için, tarafıma hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hattımın tamamen iptal edildiğini 13 Nisan’da öğrendim.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı bayiye giderek tekrar açtırabileceğim söylendi. Bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki Vodafone bayisine gittim, ancak burada hattın yeniden açılmasının mümkün olmadığını ilettiler. Aynı konu için farklı birimlerden farklı bilgiler alarak daha da mağdur oldum.
Hem bir yıllık telsiz vergisinin peşin alınmasına rağmen hattımın bu şekilde uyarısız kapatılmasını hem de hattımı yeniden kullanamıyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Hattın ö. H. Adına kayıtlı olduğunu ve kapatılan hattımın numarasının 0535********41 olduğunu belirterek, hattımın yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek için şubat ayı sonunda başvuru yaptım. Görüşme sırasında sadece faturasıza geçmek istediğimi söyledim, bana da “tamam, faturasıza geçince kullandığınız kadar ödersiniz” denildi. Herhangi bir ek ücret, peşin vergi ya da benzeri bir bilgiden kesinlikle b...
05.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Bu geçiş işlemi sonrasında hattıma, faturasıza geçtiğim için 1 senelik Telsiz Kullanım Ücreti peşin olarak yansıtılmış. Normalde son faturam yaklaşık 303 TL iken, bu işlemden sonra 583,75 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiydim ve bir yıl boyunca hattımın tüm faturalarını, içinde telsiz kullanım ücreti de olacak şekilde düzenli olarak ödedim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım için önce hattımı faturasız hatta çevirdim. 06.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine rağ...
Yorumlar