to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için yüksek fatura teklifi ve bilgim dışında kesilen ek paket nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayından itibaren hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paket için onayım olmamasına rağmen kullanım yapılmış gibi ücret yansıtılmış. Bana, faturamın güya 2.000 TL civarından 770 TL’ye düşürüleceği söylenerek bir teklif iletiliyor, ancak hem bu rakamlar hem de yurt dışı paketi tamamen haksız ve benim bilgim dışında.
Konuyla ilgili açtığım şikayete bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aranmadım ve detaylı bir bilgilendirme almadım. Müşteri olarak neye, hangi gerekçeyle bu tutarların çıkarıldığını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan, hattımdan haberim olmadan kesilen yurt dışı paket ücretlerinin iadesini ve kullanımım ile bütçeme uygun, açık ve net şekilde bilgilendirildiğim makul bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Şikayetime ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde talep etmediğim ve yurt dışına da çıkmadığım halde hattıma yurt dışı ek paketi tanımlanmış görünüyor. Sayfama sadece bu ay gelen aşırı yüksek faturayı kontrol etmek için girdiğimde, almadığım bu ek paketin sistemde “alınmış” gibi yansıdığını fark ettim. Şu...
Vodafone şirketi yurt dışında bulunduğum sürede bu yönde hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma bir yurt dışı paketi tanımlamış ve günlük 299 TL gibi fahiş bir tutarı, hiçbir hizmetlerinden faydalanmadığım halde faturama yansıtmıştır. Şikayette bulunmak için yaptığım ilk aramada müşteri temsilcis...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 4.800 TL olan faturam, Eylül ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan 6.852 TL’ye yükseltildi. Yurt dışına çıktığımda, isteğim dışında hattıma otomatik olarak ek bir paket tanımlanmış ve bu paketle ilgili bana önceden herhangi bir bilgi verilmemiştir. Paket...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken faturada özellikle dikkatimi çeken, anlam veremediğim bazı ek ücretle...
Yorumlar