to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Taahhüt Bitişi Sorunu
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ve SMS dahi almadım. Her şey normal devam ediyor zannederken Mayıs 2026 dönemi faturamın 1.760 TL olarak geldiğini görünce durumdan haberdar oldum.
Taahhüt bitişi konusunda önceden bilgilendirilmiş olsaydım, hattımla ilgili gerekli değişikliği zamanında yapabilirdim. Bilgi verilmeden, onayım dışında bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu durum üzerine hattın iptali için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
5466****66 numaralı hattıma ait Mayıs 2026 dönemine kesilen 1.760 TL’lik faturanın, taahhüt bitişi konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle gözden geçirilerek makul seviyeye indirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim
