Casedoit'tan İade Edilen Telefon Kılıfları İçin 838,89 TL Geri Ödeme Yapılmaması

Casedoit internet sitesi üzerinden 21 Ekim 2026 tarihinde summer mix 26, Pink Heart Check sl, Tropical Spots ve Aurora Venom isimli üç adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünleri 29 Ekim’de iade etmek üzere kargoya verdim ve MNG | DHL Kargo aracılığıyla ıkrmng109414219771 numaralı iade kodu ile süreci başlattım.

İade sonrasında firmaya birkaç defa mesaj atarak ücret iademin durumunu sordum. Her seferinde işlemin başlatıldığı ve iademin yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar banka kartımdan ödemiş olduğum 838,89 TL tarafıma geri ödenmedi. İade süreciyle ilgili söz verilmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle 21977 numaralı siparişime ait 838,89 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.