Sürat Kargo’da Gıda Kargosunun Bir Parçası Kayıp Ve Teslim Edilemedi

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İki parçadan oluşan gıda ürünü kargomdan bir parça şubeye ulaşmış ve teslim edilmeyi beklerken, diğer parça hâlâ aktarma merkezinde görünmekte ve akıbeti belirsiz durumdadır. Takip numarası 14621722715687 olan, 5 Kasım Perşembe çıkış tarihli gönderimde paketlerden birinin hâlâ hareket görmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Aktarma merkezine hiçbir şekilde telefonla veya başka bir yolla ulaşamıyorum, bu nedenle kargomun ikinci parçasının ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Gönderim gıda ürünü olduğu için zamanında teslim edilmemesi hem bozulma riski taşıyor hem de benim için ciddi bir mağduriyet anlamına geliyor.

Aktarma merkezinde bekletilen kargo parçamın bir an önce ilgili teslimat şubesine aktarılmasını ve her iki parçanın da en kısa sürede tarafıma eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.