to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait 0356 ile biten mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatta 13 GB’lik ilk pakete geçirilmiş ve yıllardır ödediğim yaklaşık 260 TL’lik fatura tutarı Mayıs ayı için 615 TL olarak kesilmiştir. Önceden taahhüt bitimlerinde mutlaka SMS ya da benzeri bir yolla bilgi verilirken bu kez hiçbir uyarı almadan yüksek fiyatlı pakete geçirilmemden dolayı mağdur oldum.
Durumu kontrol etmek için Vodafone’un mobil uygulamasını kullandığımda da yalnızca hazır paketlerin sunulduğunu ve bunların da minimum 500 TL civarında olduğunu gördüm. Bu nedenle ne önceki fatura tutarıma yakın bir paket görebildim ne de taahhüdüm bitmeden haberdar olduğum için makul bir seçim yapabildim.
Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma bilgi verilmediği için oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, Mayıs ayı için alınan fazla tutarın iade edilmesini ve taahhüdümün eski şartlar ve benzer ücretlerle yenilenmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımızı, paketlerin pahalı olması nedeniyle başka bir operatöre taşıdık ve taahhüt cayma bedelini ödememiz gerekti. Aynı zamanda fatura üzerinden cihaz almıştık. Şimdi, paket cayma bedelinin taksitli tutarı değil, yıllık peşin fiyatı bizden istendi. Aldığımız cihazın da peşin fiyatı 7 bin...
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir paket teklifi sunulmuyor. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, gerek uygulama üzerinden gerekse aranarak verilen tekliflerin piyasa ve rakip operatörlerle kıyaslandığında ol...
Yorumlar