to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattım için kullandığım telefon tarifemde, herhangi bir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmadığı için birkaç haftadır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemle ilgili yapılması gereken geçiş ve ayarlamalar zamanında yapılmadığı için yaklaşık 450 TL civarında fazladan ödeme yaptım.
Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden kayıt açtım ve sonrasında Vodafone çağrı merkezinden arandım. Bu görüşmede, faturam kesilmeden önce tarifeye geçişimle ilgili işlem yapılamayacağı, ay sonunda tekrar aramam gerektiği söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra haftalar geçmesine rağmen bir daha aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Bilgilendirme ve yönlendirme eksikliği nedeniyle oluşan fazla fatura tutarının düzeltilerek tarafıma iade edilmesini ve tarifemin daha düşük bir ücrete çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattımda onayım dışında yapılan bir tarife değişikliği nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket içeriğini, herhangi bir onayım alınmadan daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen, fiyatımın artırıldığını fark e...
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki hafta önce, uygulamada gezinirken arandım ve bana tarife değişikliği teklif edildi. Telefonda onayladığım tarifenin 840 TL olacağı söylendi ancak sonrasında faturamda 1.137 TL gibi çok daha yüksek bir tutar gördüm ve adeta şok oldum. Hem yanlış tarife yansıtıl...
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir bütçemin çok üzerinde faturalar ödüyorum. Bütçeme uygun faturalı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, hattıma yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 460 TL civarında fatura geliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Yorumlar