İlci Residence Hotel’te Ödeme Görünmüyor Ve Bilgi Talebi

İlci Residence Hotel için 3 Ekim tarihi adına Otel Denal üzerinden rezervasyon yaptırdım ve 21.09.2026 tarihinde 6.000 TL tutarında kredi kartı ödemesi gerçekleştirdim. Ödeme makbuzum elimde olmasına rağmen otel, kendi sistemlerinde rezervasyonumun göründüğünü ancak ödeme bilgisinin görünmediğini ve Otel Denal ile çalışmadıklarını tarafıma iletti.

Bu nedenle ödemenin hangi şirket veya tüzel kişilik üzerinden tahsil edildiğini, bu işlemle bağlantılı rezervasyon numaramı, İlci Residence Hotel ile hangi kanal üzerinden çalıştığınızı ve ödemenin otele tam olarak ne zaman aktarılacağını yazılı olarak tarafıma bildirmenizi rica ediyorum. Gerekirse benimle 0 (312) 920 13 51 numaralı telefondan da iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu belirsizliğin acil olarak giderilmesini ve konaklamamı sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için sürecin netleştirilmesini bekliyorum.