to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
Monster marka Abra A5 V22.1.5 model notebooku uzun süredir takip ediyorum; ancak ürün ya stoğa girmiyor ya da ben yakalayamıyorum, sürekli stokta yok olarak görünüyor. Ürünü özellikle indirimli fiyatı varken satın almak istiyordum fakat stok olmadığı için bu kampanyadan yararlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine stok ne zaman güncellenecek ve ürün ne zaman tekrar satışa açılacak diye defalarca sormama rağmen sorularım yanıtlanmadı.
Monster’dan Abra A5 V22.1.5 modelinin tekrar stoğa eklenmesini, mümkünse indirimli fiyattan satın alabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını ve stok durumu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Monster’ın resmi internet sitesi üzerinden farklı laptop modellerini yaklaşık bir haftadır düzenli olarak takip ediyorum. Birçok modelde sürekli “stok yok” ibaresiyle karşılaşıyorum ve yeni stok tarihine dair hiçbir bilgi yer almıyor.
Bu süreçte Monster ile iletişime geçip stokların ne zaman yenileneceğini sorduğumda da net bir bilgi verilmedi. Ne sitede ne de müşteri temsilcilerinde, bekleyen kullanıcıları bilgilendirecek açıklayıcı bir stok takvimi bulunmuyor.
Monster’dan, stokların hangi tarihlerde yenileneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse beklediğimiz modeller için yaklaşık tedarik tarihinin paylaşılmasını ve kullanıcıların belirsizlik yaşamamasını talep ediyorum.
