to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen uzun süredir bütçemin çok üzerinde faturalar ödüyorum. Bütçeme uygun faturalı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, hattıma yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 460 TL civarında fatura geliyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu faturaların “bizim tarafımızdan yapılmaktadır” denilerek normal olduğu söyleniyor; fakat ben kendimi Vodafone tarafından mağdur edilmiş, adeta dolandırılıyormuş gibi hissediyorum. Ne istediğim tarifeye geçirilip uygun bir paket sunuluyor, ne de bu kadar yüksek fatura için tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Vodafone’dan, son 6 aya ait faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, fazla veya haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bütçeme uygun, makul ücretli bir faturalı tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattımda son aylarda yaşadığım fatura tutarları ve tarife geçişleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayında herhangi bir aşım yapmadığım halde 622 TL fatura ödedim. Faturamın hem çok yüksek olması hem de içerik olarak yetersiz kalması nedeniyle daha uygun ve bütçe dostu ...
Vodafone hattıma son iki aydır haksız bir şekilde yüksek fatura yansıtılmaktadır. Normalde faturamın 389 TL gelmesi gerekirken, yaklaşık 650 TL olarak faturalandırılıyorum ve aradaki farkın neden kaynaklandığı net bir şekilde açıklanmıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, k...
Vodafone bireysel hattıma son beş altı aydır yaklaşık 402 TL civarında fatura geliyor ve bu tutar benim bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Gelirime göre bu kadar yüksek bir faturayı düzenli olarak ödeyebilecek durumum yok. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumumu ve bütçemi anlattım, d...
Yorumlar