to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan 250 TL Ek Ücret Nedeniyle Vodafone Hattımda Mağduriyet
Vodafone mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Geçen aydan beri hattım için benden alınan 250 TL tutarındaki ek ücret konusunda görüşme sırasında doğru ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
Hattı müşteri temsilcisiyle görüşerek aldım, ancak bu hattın ücreti olduğundan ve her ay 250 TL ödeyeceğimden bahsedilmedi. Görüşme sırasında bu ekstra ücretler açıkça belirtilmediği için, sonradan faturama yansıyan tutarla karşılaşınca mağdur oldum.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu nedenle, hattımla ilgili tarifenin, bana ilk anlatıldığı şekilde düzeltilmesini ve habersiz şekilde yansıtılan 250 TL’lik ek ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aramadınız
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
