to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Yetkisiz Fiyat Artışı Ve İade Talebi
Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Mart 2026’ya kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen bu ay hattımın ücretinde haberim ve onayım olmadan fiyat artışı yapıldığını fark ettim. Daha önce aylık 230 TL öderken, bu ay faturam 335 TL olarak görünmektedir. Taahhüdün amacı belirli süre boyunca sabit ücret ödemekken, taahhüt sürem devam ederken yapılan bu fiyat artışını hukuka ve sözleşme mantığına aykırı buluyorum.
Taahhüt sürem bitmeden bu şekilde zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Taahhüt başlangıcında belirlenen ücretin geçerli olmasını, hattımın yeniden taahhüt edilen eski fiyat olan 230 TL üzerinden ücretlendirilmesini ve haksız yansıtılan farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
