to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Vodafone Red Tarifemde Açıklamasız Fiyat Şoku Ve Çözüm Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhütlü tarifemin ücreti 350 TL iken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 620 TL’ye yükseldiğini bugün fark ettim. Hâlâ devam eden taahhüdüm olmasına rağmen böyle bir zamla karşılaşmamı kabul edemiyorum, bildiğim kadarıyla taahhüt süresi boyunca fiyatın sabit kalması gerekiyor. Taahhüdümün bitiş tarihi 17.07.2026’dır.
Bu zamlı faturayı ilk kez görüyorum ve daha önce bu şekilde bir fiyat artışı yaşamadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm faturaların pahalı olduğunu ve yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Hem taahhüdüm sürerken böyle bir artış yapılması hem de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Devam eden taahhüdüm kapsamında tarifemin tekrar taahhütlü olması gereken ücrete çekilmesini veya eski tarifem gibi makul ve bütçeme uygun bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, haksız bulduğum bu fiyatlandırma nedeniyle operatör değiştirmek istiyorum ve bu durumda tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
