Maltepe'de Mobil İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

İstanbul Maltepe’de yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Aramalar telefonuma normal şekilde geliyor ancak mobil veri üzerinden hiçbir şekilde internete giremiyorum. Aynı konumda bulunduğum alanın her köşesine gidip denememe rağmen internet bağlantısı neredeyse hiç yok, sanki bazen kendi kendine canı isterse çekiyormuş gibi düzensiz bir durum oluşuyor.

Bu süreçte hattımı sürekli açıp kapattım, farklı noktalarda defalarca denedim ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir bilgi veya çözüm yönünde adım atılmadı, sadece geçiştirildiğimi hissediyorum. İnterneti kullanamadığım için günlük işlerimi, iletişimimi ve ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve mobil internet sorunuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak altyapı veya baz istasyonu kaynaklı bir problem varsa düzeltilmesini ve hattımın internetini kesintisiz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.