to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yoğun internet ihtiyacım olduğu, ayrıca 5G’ye geçiş yapmak istediğim için tarifemi değiştirmek istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Bana Ne Var?” bölümünde sunulan “5G 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yapmak istediğimde sistem “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı verdi ve geçişim sağlanmadı.
Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor; ancak buna rağmen uygulama üzerinden sunulan bu teklife geçiş yapamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleri veya bayii aracılığıyla bir işlem yapmadım, ancak özellikle Vodafone Yanımda üzerinden verilen teklifin sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle “5G 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçişimin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına faturamda tarife indirimi veya uygun bir indirim/telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım Z**G** adına kayıtlı faturalı bir hattan Red 25 Sosyal paketli tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt sürem Aralık 2025 itibarıyla sona eriyor ve yeni dönem için özellikle Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine geçmek istiyorum. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, hem müşteri hizm...
Vodafone genel merkeziyle yaklaşık iki hafta önce görüşerek Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine geçmek istediğimi özellikle ilettim. Bu tarifenin 40 GB internet, her yöne 2500 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, tarifeye ek iletişim pass, müzik pass, sosyal pass, TikTok pass ve 21,...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 40 GB internet içeren bir tarifedeyim; ancak bu paket benim için fazla geldiği için, taahhüdüm devam ederken daha az GB içeren ve daha uygun ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone’un sisteminde tarife değişikliğinin ücretsiz olduğu belirtilmesin...
Yorumlar