to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Hata Nedeniyle 5G 40 GB Sınırsız Sosyal Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yoğun internet ihtiyacım olduğu, ayrıca 5G’ye geçiş yapmak istediğim için tarifemi değiştirmek istedim. Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Bana Ne Var?” bölümünde sunulan “5G 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçiş yapmak istediğimde sistem “Beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı verdi ve geçişim sağlanmadı.
Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor; ancak buna rağmen uygulama üzerinden sunulan bu teklife geçiş yapamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Konu ile ilgili henüz müşteri hizmetleri veya bayii aracılığıyla bir işlem yapmadım, ancak özellikle Vodafone Yanımda üzerinden verilen teklifin sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle “5G 40 GB Sınırsız Sosyal” tarifesine geçişimin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına faturamda tarife indirimi veya uygun bir indirim/telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrardan tarafıma ulaşılmasını istiyorum
