Sadık Müşteriye Yeni Müşteri Kadar Avantaj Verilmemesi


Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifeme ait taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni geçebileceğim tarifelere hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden baktığımda, benzer içerikteki paketlerin 900 TL civarından başladığını görüyorum.
Mevcut paketimde 20 GB civarında internet ve sınırsız Instagram, Facebook, WhatsApp kullanımı bulunmasına rağmen, aynı içerikteki paketler için bu kadar yüksek fiyatların teklif edilmesini, 4 yıldır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak adil bulmuyorum. Yaklaşık son 3 haftadır yeni dönem için daha makul bir teklif beklerken, tarafıma sunulan paketler sürekli fahiş fiyatlı kaldı.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam nedeniyle sadakat indirimi uygulanarak, mevcut içeriğe yakın veya aynı içeriğe sahip, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı verilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesine aylık 550 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21 Ocak tarihinde sona eriyor ve bugün tarifemi yenilemek istediğimde aynı paket için 800 TL gibi oldukça yüksek bir fiyatla karşılaştım. Yeni müşterilere çok daha uygun ka...

Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken aynı imkanlarla, makul bir fiyatla devam etmek isterken tarafıma hem çok yüksek hem de üstelik aynı olmayan bir tarife teklifi sunuluyor. Şu an mevcut faturam yaklaşık 327 TL iken, taahhütsüz fiyatın 590 T...













Yorumlar