to read complaints and reviews, or file yours.Sadakat İndirimi Talep Eden Uzun Süreli Müşteri Yüksek Tarifelerden Şikayet
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve mevcut “Sınırsız Sosyal Red’li 18 GB” tarifeme ait taahhüt sürem bitmek üzere. Yeni geçebileceğim tarifelere hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden baktığımda, benzer içerikteki paketlerin 900 TL civarından başladığını görüyorum.
Mevcut paketimde 20 GB civarında internet ve sınırsız Instagram, Facebook, WhatsApp kullanımı bulunmasına rağmen, aynı içerikteki paketler için bu kadar yüksek fiyatların teklif edilmesini, 4 yıldır aynı operatörde kalan bir müşteri olarak adil bulmuyorum. Yaklaşık son 3 haftadır yeni dönem için daha makul bir teklif beklerken, tarafıma sunulan paketler sürekli fahiş fiyatlı kaldı.
Vodafone’dan, uzun süredir müşterisi olmam nedeniyle sadakat indirimi uygulanarak, mevcut içeriğe yakın veya aynı içeriğe sahip, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen dönüş sağlandı teşekkür ederim
