Söz Verilen Red Sınırsız Sosyal 40 GB Tarife Uygulamada Görünmüyor

Vodafone genel merkeziyle yaklaşık iki hafta önce görüşerek Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine geçmek istediğimi özellikle ilettim. Bu tarifenin 40 GB internet, her yöne 2500 dakika, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, tarifeye ek iletişim pass, müzik pass, sosyal pass, TikTok pass ve 21,50 TL telsiz kullanım vergisiyle birlikte 429 TL’lik içeriğini ve fiyatını uygun bulduğum için talepte bulundum.

Görüşme sırasında bu tarifenin en geç bir hafta içinde “geçiş yapabileceğiniz tarifeler” kısmında uygulamada görüneceği ve ardından uygulama üzerinden tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen uygulamada hâlâ bu tarife görünmüyor ve herhangi bir geçiş seçeneği sunulmuyor.

Şu anda aylık 375 TL ödemeli Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve verilen bilgiye güvenerek Red Sınırsız Sosyal 40 GB tarifesine bir an önce geçirilmek istiyorum. Verilen sözün tutulmasını ve tarifeye geçiş işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.