to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Tekrarlanan Dağıtım Yanıltması Ve Teslim Edilmeme Sorunu
Aras Kargo Bingöl Karlıova şubesi üzerinden 6346007410335 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir sorumsuzluk yaşıyorum. 03.02.2026 tarihinde kargom için sistemde “dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi” bilgisi görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan. Kargo aslında dağıtıma bile çıkmadığı halde sisteme dağıtıma çıkmış gibi işlenmiş.
Aynı olayı daha önce de yaşadım, bir daha tekrarlanmayacağı söylenmesine rağmen yeniden aynı sorunla karşılaştım. Kargosu olan kişi olarak aranması gereken benimken ne bilgilendirme yapılıyor ne de gerçek teslimat süreci doğru işliyor. Kapıya teslim edilmesi ve dağıtıma çıktığında aranmayı beklerken hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Bu yaşanan tekrar eden sorumsuzluk nedeniyle en yetkili kişiyle görüşmek istiyorum. Kargomun en geç yarın eksiksiz ve doğru şekilde adresime getirilmesini, bu hatayı yapanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kayıtların incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35081685 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu nasıl bir geri bildirim? Yazın İrem hanım beni aradığında çok güzel çözüm bulmuştu benimle ilgilenmişti. Bu sefer arayana hanımefendi bana diyor ki gelmiş ablacım anlamıyorsunuz galiba bana kimse kargo getirmedi beni kimse aramadı o kargo nereye geldi. Ben şikayetçiyim sürekli bu sorunu yaşıyorum ya
İrem hanıma çok teşekkür ediyorum kendisi çok güzel ilgilendi iki defadır benimle kendisi ilgileniyor çok güler yüzlü ve çözüm odaklı çok çok memnun kaldım 🌸
