to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Vodafone hattıma Karabük 100. Yıl bayisinden geçiş yaptım ve 25 GB faturasız paket almak istedim. Bayi çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi sonucu, internet üzerinden 200 TL yükleme yaptım; fakat paketim tanımlanmadı. Sorunu çözmek için tekrar bayiye gidip ödeme yaparak paketimi ancak o şekilde tanımlatabildim. Böylece ilk yatırdığım 200 TL Vodafone’da kaldı ve 6 aydır iadesini alamıyorum.
E-Devlet üzerinden iade başvurusu yapmak istedim; ancak “Bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şu anda e-Devlet’te 197,40 TL bakiyem görünmesine rağmen iadem gerçekleşmiyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; fakat bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Benzer bir sorunu daha önce de Vodafone ile yaşamıştım. Şu anda hattımı başka bir operatöre taşıdım ve Vodafone’u aktif olarak kullanmıyorum.
6 aydır hesabımda bekleyen paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Vodafone’un bu konuda gerekeni yapmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone faturasız hattıma 200 TL bakiye yükledim. Ancak, Vodafone bayi çalışanının hatalı yönlendirmesi nedeniyle bakiyemi kullanamadım ve paramın iadesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sistem hata verdi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “f...
03.10.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 200 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ancak paket hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 24 saat içinde işlemin gerçekleşeceği ve gerekirse e*************@vodafone.com ...
Vodafone faturasız hattımda 3 aylık geçerli Kolay Tarife paketim bulunuyordu. Paketi yenilemek için 200 TL bakiye yükledim, ancak tarife yenileme işleminin tl yüklemesiyle değil, bayiden yeniden ödeme yapılarak gerçekleştirilebileceği söylendi. Yüklediğim 200 TL bakiyeyi kullanamadım ve işlemi tamam...
Yorumlar