14 Saatlik Yolculukta Tek Mola Ve Kaba Personel Şikayeti

3 Şubat’ta saat 16.30’da Kahramanmaraş’tan İzmir’e Kahramanmaraş Aksu Turizm ile yolculuğa çıktım ve hâlâ yoldayız. Eşim ve iki çocuğumla birlikte ailecek seyahat ediyoruz. Yaklaşık 14 saatlik yolda sadece bir kez mola verilmesi ve personelin yolculara olan sert tavrı nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum.

Yolculuk sırasında ne zaman mola vereceğimizi sorduğumda muavin son derece ters ve saygısız bir şekilde “Ne molası, geç yerine otur” diyerek cevap verdi. Aynı soruyu ikinci kez sorduğumda da yine aynı kaba üslup ve azarlayıcı bir tavırla karşılaştım. Çocuklarımla birlikte bu kadar uzun bir yolculukta tuvalet ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadan, üstüne bir de bu şekilde azar işiterek seyahat etmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Ailecek yoldayken ortamı germemek için kendimi zor tutuyor, sırf tartışma çıkmasın diye bir şey söylememeye çalışıyorum.

Otobüs sadece bir kez benzin istasyonunda durdu, bir kez de kısa bir mola verdi ve bu kadar uzun bir yol için bu süre kesinlikle yeterli değil. Hem yetersiz mola imkanı hem de çalışanların yolculara sanki suçluymuş gibi davranması, firmanın yolcu konforu ve saygısı konusundaki yaklaşımını ciddi şekilde sorgulatıyor.

Kahramanmaraş Aksu Turizm’den, özellikle bu seferde görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolculara karşı saygılı ve düzgün bir üslupla davranmaları için uyarılmasını ve bu kadar uzun yollarda düzenli ve yeterli sayıda mola verilmesi konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.