to read complaints and reviews, or file yours. 
Üzerime kayıtlı olan 0543****240 numaralı hattımı oğlum U*** A******* adına devretmek için 8 gün önce Trabzon ili Sanayi Mahallesi Forum AVM içerisinde bulunan E**** İletişim Turizm Nakliyat İnşaat Taahhüt Ticaret Limited Şirketi Vodafone şubesine başvurdum. Hat devir işlemi sırasında tarafıma 2500 TL ödeme yapmam gerektiği, bu ödemenin kredi kartı veya nakit olarak alınabileceği belirtildi. Mağaza sahibi E**** Y****’un şahsi IBAN bilgisi verilerek, aynı gün bu bedeli hesabına yatırdım ve yalnızca dekont aldım; başka herhangi bir belge veya onay verilmedi.
İlgili bedelin usulsüz şekilde alındığından şüphelenerek defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım, ancak her seferinde farklı yanıtlar aldım ve net bir bilgiye ulaşamadım. Hat devir işlemi gerçekleşmiş olsa da, bu ödemenin neden alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ödediğim 2500 TL’nin tarafıma iade edilmesini, iade mümkün değilse işlemin detayları ve gerekçesi hakkında ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Dekontu ekte paylaşıyorum.
Vodafone Yetkililerine, Ankara/Mamak’taki Hititli Telekomünikasyon Elektronik t. İ. T. G. San. Ve Tic. Ltd. Şti. Vodafone bayisinden faturasız hattan faturasız hatta hat devir işlemi gerçekleştirdim. Vodafone’un resmi sitesinde bu işlemin ücreti 850 TL olarak belirtilmesine rağmen, benden 1250 TL t...
Ağustos 2025 başında numara taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak bu geçişten sonra, 30.09.2025 son ödeme tarihli faturamda 236,25 TL’lik haksız bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada hangi hizmet veya işlemden kaynaklandığına dair bir açıklama bulunmuyor, sadece toplam tutar SMS ile...
Faturamı çalıştığım kurum ödediği için daha önce hat sahipliğini kurumun üzerine devrettiğim 5447****95 numaralı hattımı çalıştığım kurumdan ayrıldığım için tekrar hattı üzerime devir aldım. Devir sürecinde kendi şirketimin bilişim teknolojileri birimi ile görüşüp kimlik görüntümü ve imzalı sözleşme...
Vodafone faturalı hattımı taşıma işlemini online olarak esim uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Ancak hattımın aktifleştiği 24 Eylül sabahından bu yana, esim’i kullanabilmek için Malatya AVM’deki ana bayi ve Konteynır Çarşısı’ndaki üç farklı Vodafone şubesine gittim. Tüm bay...
Yorumlar