to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Puanı Sorunu: Yüksek Puanım Bir Anda 1’e Düşüyor!
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı aktif olarak kullanıp faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, önce puanım yüksek (10 binin üzerinde) görünüyor; ancak cihaz seçmek istediğimde puanım 1’e düşüyor ve cihaz alamıyorum. Bu sorun her ay tekrarlanıyor.
Konu ile ilgili Vodafone bayisine başvurdum, genel müdürlüğe dilekçe yazıldı ve kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Puanımın düzeltilmesini, cihaz alabilmem için gerekli şartların açıkça belirtilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’dan şikayetçiyim. Gerekirse yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı da belirtmek isterim.
Gelişme
Resmen dalga geçiyorlar kimseye tavsiye etmiyorum gidin turkcelli olum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi özür bile dinlenmediler ve bidd üzerine laf söylediler ve beni oyaladılar
