Vodafone başvuru

Vodafone e-SIM için internetten başvuru yaptım, numarayı aldım ve e-Devlet üzerinden onayladım; işlem aktif oldu. SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ikisi de gelmedi. Müşteri temsilcisini aradım, bayiden almam gerektiğini söyledi. Bayiye gittiğimde ise müşteri temsilcisini...

Yıllardır kullandığım ve iyi para ödediğim Vodafone sanırım bende hayal kırıklığı yarattı. Red Sınırsız paketi kullanmaktayım. Aylık fatura 1091 TL iken, geçen ay 1500 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yurt dışıyla konuşma olmuş dediler. Benim paketimde yurt dışına 50 dakika tanımlı;...

02.08.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan online olarak Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, 3 gün içerisinde sim kartımı Vodafone cep şubesinden almam gerektiğine dair bilgilendirildim. Ancak Uşak’taki iki farklı Vodafone cep şubesine gitmeme rağmen, sim kartı alma süresinin geçtiği belir...

16/07 tarihinde İstinyepark Vodafone şubesine, Tüketici Hakem Heyeti başvurum ve avukatıma sunulmak üzere faturalar ile hat kapama talimatına ilişkin evrakların tarafıma iletilmesi için başvurdum. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir dönüş alamadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime ge...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7200) Temmuz ayı faturasında, iznim ve onayım olmadan 239 TL tutarında bir mobil içerik aboneliği başlatıldığını fark ettim. Ayrıca, 24,90 TL SMS ücreti de faturama yansıtılmış. Bu abonelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e-posta almadım. Durumu fark e...

İnternet üzerinden Vodafone na bir hafta önce başvuru yaptım. Hala başvuru aşamasında. Geri dönüş yapmıyorlar ve internet üzendeki telefon numaralarıyla iletişim kurulmuyor. Arama yapıldığında evde internete bağlıyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurulmadığı gibi geri dönüş de yapmıyorlar.

Vodafone faturalı hattımı Ankara Çubuk bölgesinde yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süredir hem kapsama hem de internet bağlantısı konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım, ancak her seferinde “yatırım yapılacak”, “programa alındı” gibi oyalayıc...

Vodafone Happy mobil internet paketimde, 48 saat önce tarafıma hediye olarak verilen 10 GB internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve başvuru ya da takip numarası da verilmedi. Sorunun Türki...

07/08/2025 tarihinde iki hattımı birden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemini Küçükçekmece Cennet Mahallesi bayisi üzerinden, e-Devlet aracılığıyla gerçekleştirdim. Geçiş yapmamın en önemli nedeni, Vodafone’un internet sitesinde açıkça belirtilen ve ekran görüntüsünü de aldığım 34 GB internet hediyesi...

Vodafone eski müşterisi olarak, geçmişe dönük arama geçmişimi talep ettim. Özellikle son 6 aya ait arama kayıtlarımın tarafıma iletilmesini istedim. 01.08.2025 tarihinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle iletişime geçtim, ayrıca mail yoluyla da başvuruda bulundum. Ancak eski müşteri olduğum...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir başvuru yapmamama rağmen sosyal destek indirimi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir engel durumum yok ve bu indirim için başvuru yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak iki taraf da soruml...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone üzerinden internetten numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni hattımı üç gün içinde mağazadan alamadım, ancak hattım bir hafta geçmesine rağmen motokuryeye de teslim edilmedi. Motokuryeyi iptal etmek ve işlemlerimi takip etmek için sisteme giriş yapmak istedim fakat bir...

Vodafone’a Turkcell hattımı taşımak için son olarak Yozgat Vodafone Tuğra Bayi’de başvuru yaptım. Bunun dışında online işlemler ve farklı başvurularla birlikte 100’den fazla kez başvuruda bulundum. 2 yıldır hattımın taşınması için tüm istenen belgeleri eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, işlem bir...

Vodafone telefon hattımda faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ancak 20 günden fazla süredir bu işlem gerçekleştirilemiyor. Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle defalarca denememe rağmen, her seferinde olumsuz dönüşler aldım. Hiçbir gerekçe veya net bir açıklama yapılma...

Vodafone 5497****31 numaralı hattımın kurumsaldan bireysele geçiş işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak 2 gündür Bursa Bağlarbaşı Redline, Bursa Bağlarbaşı İdeal İletişim, Bursa Korupark Vodafone ve Bursa Alaaddinbey Özerler Kurumsal şubelerinde işlem yapmak istedim, hiçbir şube yardımcı olamıyo...

Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır Ankara Yapracık TOKİ bölgesinde kullanıyorum. Bu süre boyunca telefonla konuşmakta ciddi zorluk yaşıyorum ve internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda. 4.5G çekmiyor, çoğu zaman sadece “e” yazıyor. Sadece çok merkezi bölgelerde telefonla rahat konuşabiliyorum, fak...